メインコンテンツにスキップ

KNOELL GROUP 採用サイト

社員の声

Voice

ー 利用者支援と現場マネジメント ー

人に向き合い、

支援を形にしていく仕事

合同会社エクシード/管理者(サービス管理責任者)

高谷 瞳

合同会社エクシード

管理者(サービス管理責任者)

高谷 瞳

入社のきっかけ

以前は保育士として働いていましたが、働き方や考え方の違いに悩むことがあり、転職を考えるようになりました。そんな中で出会ったのがこの会社です。新規事業ということもあり、人間関係が固まっていない状態で、一緒に作っていける環境に魅力を感じて入社しました。

今はサービス管理責任者として、利用者さんの支援計画の作成や面談、職員からの情報共有の整理など、現場全体の調整を担当しています。ただ、ここでの仕事は「これをやる」と決まっているものではありません。利用者さん一人ひとり背景も状態も違うので、毎日同じ対応ではうまくいかないことも多いです。だからこそ、どうすればその人に合うのかを考えて、試して、また考える。その繰り返しです。

チームで支えるために、一番大切にしていること

私が仕事をする中で一番大事にしているのは、職員同士の情報共有です。

利用者さんの状況は日々変わるので、一人で抱えず、必ず職員同士で共有するようにしています。必要に応じて、みんなで話し合いながら、対応の仕方を考えていきます。

また、どうしても相性が合わない場合は、無理に関わり続けるのではなく、担当を変えるなどの調整も行っています。一人で抱え込まず、チームで支えることができる環境だと思います。

仕事は一つじゃない。いろんな経験ができる

この事業所の特徴の一つは、関わる仕事の幅が広いことです。

事業所内の業務だけではなく、「パンの製造や販売」「ホームページ制作」「調理やお菓子づくり」「配送業務」など、さまざまな仕事があります。毎日同じことの繰り返しではなく、いろんな経験ができる環境です。

現場の声が通る環境

この会社は、現場で考えたことを尊重してくれます。

「こうしたほうがいいのでは」と思ったことは、まずはやってみようというスタンスです。もちろん、うまくいかないこともあります。でも、その経験も含めて「じゃあ次はどうするか」をまたみんなで考える。そうやって少しずつ良くしていける環境です。

こうした風土があるのは、大西代表の考え方が大きいと感じています。代表はとても穏やか。まずは現場の声をしっかり受け止めてくれます。利用者さんがやりたいことを大切にしていて、その実現のために必要なことには、きちんと投資もしてくれます。現場に任せてくれる自由さと、必要なときに支えてくれる安心感。その両方があるからこそ、私たちも安心して挑戦することができています。

働きやすさと安心感

働き方の面でも、無理なく続けられる環境です。休みも取りやすく、自分のペースで働くことができます。実際に、「ここでずっと働きたい」と話している職員もいるくらいです。

こんな方と、一緒に働けたらうれしいです

特別なスキルがあるかどうかよりも、周りと協力しながら取り組める方、前向きに仕事に向き合える方、そして、報告・相談・連絡を大切にできる方。一つひとつの仕事を、周りと支え合いながら進めていける方。そんな方と一緒に働けることを楽しみにしています。

ここは、決められたやり方をこなす場所ではありません。考えて、試して、また考える。その繰り返しの中で、より良い形をつくっていく場所です。もし、「こうしたほうがいいのに」と思うことがあれば、それを形にしていけます。一人で抱え込むのではなく、チームで考えながら進んでいける環境です。

1日のスケジュール例

9時

出勤

10時〜

マネージメント業務

12時〜13時

お昼休み

13時〜

マネージメント業務

17時

退勤