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ー 利用者支援と現場マネジメント ー
人に向き合い、
支援を形にしていく仕事
合同会社エクシード/管理者(サービス管理責任者)
高谷 瞳
合同会社エクシード
管理者(サービス管理責任者)
入社のきっかけ
以前は保育士として働いていましたが、働き方や考え方の違いに悩むことがあり、転職を考えるようになりました。そんな中で出会ったのがこの会社です。新規事業ということもあり、人間関係が固まっていない状態で、一緒に作っていける環境に魅力を感じて入社しました。
今はサービス管理責任者として、利用者さんの支援計画の作成や面談、職員からの情報共有の整理など、現場全体の調整を担当しています。ただ、ここでの仕事は「これをやる」と決まっているものではありません。利用者さん一人ひとり背景も状態も違うので、毎日同じ対応ではうまくいかないことも多いです。だからこそ、どうすればその人に合うのかを考えて、試して、また考える。その繰り返しです。
チームで支えるために、一番大切にしていること
私が仕事をする中で一番大事にしているのは、職員同士の情報共有です。
利用者さんの状況は日々変わるので、一人で抱えず、必ず職員同士で共有するようにしています。必要に応じて、みんなで話し合いながら、対応の仕方を考えていきます。
また、どうしても相性が合わない場合は、無理に関わり続けるのではなく、担当を変えるなどの調整も行っています。一人で抱え込まず、チームで支えることができる環境だと思います。
仕事は一つじゃない。いろんな経験ができる
この事業所の特徴の一つは、関わる仕事の幅が広いことです。
事業所内の業務だけではなく、「パンの製造や販売」「ホームページ制作」「調理やお菓子づくり」「配送業務」など、さまざまな仕事があります。毎日同じことの繰り返しではなく、いろんな経験ができる環境です。
現場の声が通る環境
この会社は、現場で考えたことを尊重してくれます。
「こうしたほうがいいのでは」と思ったことは、まずはやってみようというスタンスです。もちろん、うまくいかないこともあります。でも、その経験も含めて「じゃあ次はどうするか」をまたみんなで考える。そうやって少しずつ良くしていける環境です。
こうした風土があるのは、大西代表の考え方が大きいと感じています。代表はとても穏やか。まずは現場の声をしっかり受け止めてくれます。利用者さんがやりたいことを大切にしていて、その実現のために必要なことには、きちんと投資もしてくれます。現場に任せてくれる自由さと、必要なときに支えてくれる安心感。その両方があるからこそ、私たちも安心して挑戦することができています。
働きやすさと安心感
働き方の面でも、無理なく続けられる環境です。休みも取りやすく、自分のペースで働くことができます。実際に、「ここでずっと働きたい」と話している職員もいるくらいです。
こんな方と、一緒に働けたらうれしいです
特別なスキルがあるかどうかよりも、周りと協力しながら取り組める方、前向きに仕事に向き合える方、そして、報告・相談・連絡を大切にできる方。一つひとつの仕事を、周りと支え合いながら進めていける方。そんな方と一緒に働けることを楽しみにしています。
ここは、決められたやり方をこなす場所ではありません。考えて、試して、また考える。その繰り返しの中で、より良い形をつくっていく場所です。もし、「こうしたほうがいいのに」と思うことがあれば、それを形にしていけます。一人で抱え込むのではなく、チームで考えながら進んでいける環境です。
9時
出勤
10時〜
マネージメント業務
12時〜13時
お昼休み
13時〜
17時
退勤